Бонусная программа

Правила участия в Бонусной программе магазина "Экзотическая кожа"

Бонусная программа позволяет Покупателям получать бонусные рубли и оплачивать ими свои последующие покупки.

Общие определения:

Магазин – интернет-магазин компании «Экзотическая кожа», реализующий товары через Сайт.

Сайт – аппаратно-программный комплекс Магазина, размещенный в сети Интернет по адресу www.ExoticKozha.ru.

Бонусная программа – часть системы лояльности Магазина, заключающаяся в предоставлении дополнительной скидки для Покупателей, оформляющих заказы через Сайт.

Покупатель - физическое лицо, принимающее участие в Бонусной программе.

Условия действия Бонусной программы:

1.     Начисление бонусов за заказы Покупателей ни в коем случае не может быть обязательством Магазина, а является исключительно жестом его доброй воли для поощрения своих Покупателей, попадающих в категорию «постоянный», и выполняется только в случае технической возможности их расчетов.

2.     Магазин имеет полное право менять количество бонусов за конкретный товар в любой момент времени, до оформления Покупателем заказа, по своему усмотрению.

3.     Не некоторые товары бонусы могут не предоставляться совсем.

4.     Для того, чтобы принять участие в Бонусной программе Покупатель должен быть зарегистрирован на сайте.

Регистрация необходима для создания аккаунта Покупателя в бонусной системе и привязки к нему бонусного счета.

5.     Если Покупатель оформил заказ не авторизовавшись на сайте, то за такой заказ бонусы не начисляются и в дальнейшем такой заказ принимать участие в расчетах бонусов не может.

6.     В расчетах бонусов участвуют только те заказы, которые были оформлены после введения в действие настоящей Бонусной программы.

7.     Участие в Бонусной программе является добровольным и бесплатным.

8.     К участию в Программе не допускаются юридические лица и их представители.

9.     Становясь участником Бонусной программы Покупатель соглашается с данными Правилами и Магазин не несет ответственность за их незнание Покупателем.

Как получить бонусы на счет:

10.  За каждую покупку (за исключением тех заказов, в которых присутствуют только товары без бонусов) на бонусный счет Покупателя начисляются бонусы, в виде бонусных рублей.

11.  Бонусы начисляются только для заказов, которым установлен статус «Выполнен».

12.  Статус «Выполнен» устанавливается заказу через 14 (четырнадцать) дней после его получения Покупателем.

Этот срок связан с тем, что по Закону «О защите прав покупателей» Покупатель имеет право вернуть товар. А если товар возвращается, то бонусы за него не полагаются.

13.  При оплате Покупателем заказа с использованием (списанием) бонусов со счета за предыдущие заказы, новые бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами. 

14.  Для товаров, на которые, в данный момент, предоставляются скидки, процент начисления бонусов ниже, чем для товаров без скидок.

15.  Если при оформлении заказа Покупатель использовал промо-код, то за такой заказ бонусы не начисляются.

Как накопить бонусные рубли:

17.  При оформлении заказа Покупатель имеет возможность выбрать, что сделать с бонусами – продолжать их копить или потратить. Для этого ему необходимо выбрать соответствующий маркер.

18.  В случае, если Покупатель заказывает несколько товаров на выбор, то бонусы с бонусного счета на такой заказ не могут быть предоставлены, но они будут сохранены и накоплены вместе с полагающимися за текущий заказ.

Это связано с тем, что никто не знает какой в итоге товар выберет Покупатель и какая сумма бонусов может быть списана с бонусного счета. А цены за товар мы должны зафиксировать до момента передачи заказа в службу доставки.

Как потратить бонусы:

19.  Если на бонусном счету Покупателя имеются бонусные рубли, то при оформлении заказа Покупатель может расплатиться ими из расчета 1 бонусный рубль = 1 рублю.

20.  Оплатить бонусными рублями можно только 50% от общей суммы заказа.

21.  При выборе Покупателем использования бонусного счета, с него списывается сразу максимально возможное количество бонусных рублей.

Как контролировать бонусы:

22.  После авторизации на сайте Покупателю становится доступен Личный кабинет, в котором имеется отдельный раздел «Мои бонусы».

23.  В таблице «Начисления» отображаются все суммы начислений, а в таблице «Списания», соответственно, суммы списаний, в том числе сгорания бонусов.

24.  Актуальный баланс округляется до «0» на конце в большую сторону.

Возврат товаров, приобретенных с использованием бонусов:

25.  Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием бонусов, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

26.  При возврате товара, купленного с использованием бонусов, денежные средства взамен бонусов не выплачиваются. Выплачивается реальная сумма, оплаченная за товар.

27.  Заказ, который был возвращен, не продлевает срок действия бонусов.

Особые условия:

28.  Бонусы действуют 730 дней (2 года) с момента последнего изменения их общего баланса. Неиспользованные в течении данного срока бонусы сгорают без возможности их восстановления.

29.  Покупатель может передать возможность использования его бонусов или промо-кодов третьим лицам, по его усмотрению, путем предоставления им доступа к своему аккаунту.

30.  Покупатель самостоятельно отслеживает информацию о бонусах на бонусном счете в своем Личном кабинете на Сайте.

31.  Магазин имеет право рассылать Покупателям информацию об актуальном балансе бонусного счета и сроках до его сгорания не чаще 3 (трех) раз в год.

32.  Магазин имеет полное право увеличивать или уменьшать (вплоть до «0») бонусный счет Покупателя по своему усмотрению.

В частности, у Покупателей, занесенных в Черный список, все бонусы на бонусном счету аннулируются.

33.  Если Покупатель заказал несколько товаров, а от части товаров при доставке отказался (не предупредив заранее, что он заказывает товары «на выбор»), то полагающиеся за такой заказ бонусы пересчитываются в соответствии с фактическим составом покупки, а бонусы, потраченные с бонусного счета на невыкупленный товар, обратно на бонусный счет не возвращаются. Дополнительно бонусный счет может быть уменьшен на сумму бонусов равную стоимости доставки возврата (за пересылку товара обратно в Магазин). 

34.  Магазин по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об изменениях будет размещаться на данной странице Сайта.

35.  Принимая участие в настоящей Бонусной программе, Покупатель соглашается на получение от Магазина уведомлений, персональных предложений, в том числе рекламного содержания, передаваемых Покупателю по одному или нескольким указанным им в анкете при регистрации средствам (способам) связи, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного содержания в Личном кабинете на данном Сайте.

36.  Магазин оставляет за собой право отказать в применении бонусов, по техническим причинам до устранения причин неполадок.

37.  Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные деньги и не могут быть выплачены реальными денежными средствами.

38. В случае, если при оформлении заказа у Покупателя в Корзине оказывается товар со скидками по Акции "Собери свой комплект", то для такого заказа бонусная система выключается, бонусы не расчитываются, не списываются и не начисляются.

 

Один бонус — один рубль!

Простая и понятная система начисления баллов